A partir del lunes 2 de junio, la Municipalidad de San Miguel de Tucumán pondrá en marcha el operativo de traspaso del saldo disponible en las tarjetas Ciudadana a los usuarios que, desde el 1° de mayo, comenzaron a utilizar la SUBE como único medio de pago en las líneas urbanas de colectivos, que van de la 1 a la 19.
El procedimiento se realizará en dos etapas. Primero, los interesados deberán registrarse con sus datos personales a través de la aplicación Ciudad SMT o ingresando al portal Ciudad Digital. Allí podrán seleccionar el día y horario en el que deseen presentarse para completar el trámite de traspaso. La atención presencial comenzará el domingo 9 de junio en la oficina de Respuesta Rápida, ubicada en calle San Lorenzo 1270.
Requisitos para acceder al traspaso de saldo
Una vez asignado el turno, los usuarios deberán presentarse en la fecha seleccionada con los siguientes elementos:
- DNI
- Tarjeta Ciudadana
- Tarjeta SUBE
En caso de no contar aún con la tarjeta SUBE, el Municipio entregará un ejemplar gratuito, por decisión de la intendenta Rossana Chahla, para que los usuarios puedan recibir su saldo sin obstáculos.
El secretario de Movilidad Urbana, Benjamín Nieva, destacó que desde el convenio firmado con la empresa Bizland, operadora del sistema Ciudadana, en enero pasado, ya estaba previsto el reembolso de los saldos remanentes:
“Desde el 2 de junio comenzamos con la inscripción para la devolución, que se realizará desde el 9 en calle San Lorenzo 1270, con 10 puestos habilitados”.
Nieva subrayó que el saldo es propiedad del usuario, y no de la empresa ni del Municipio, por lo que el operativo se implementará con una logística eficiente para que el trámite sea rápido y ordenado.
Atención digital y presencial
Belén Pereyra Colombano, directora de la Dirección de Respuesta Rápida, explicó que la oficina atenderá de 8 a 18 h desde el 9 de junio a los usuarios con turno obtenido mediante la aplicación Ciudad SMT.
“La plataforma permite elegir día y horario para que el trámite sea más ágil. Queremos que todos se conviertan en ciudadanos digitales”, expresó.
Sin embargo, aclaró que también se brindará atención presencial sin turno a personas mayores o ciudadanos que no manejan aplicaciones móviles:
“Nadie se va a quedar sin su saldo, incluso si no tiene acceso a internet”.
Cómo descargar la app Ciudad SMT
Para solicitar el turno, los usuarios deben descargar gratuitamente la app Ciudad SMT, disponible en:
- Android (Google Play Store): Ciudad SMT para Android
- iOS (Apple Store): Ciudad SMT para iOS
Una transición planificada y justa
Desde la implementación de la SUBE como único medio de pago, miles de vecinos comenzaron a dejar de lado la tarjeta Ciudadana. Este operativo representa una respuesta concreta para garantizar la devolución de fondos que permanecían cautivos.
“El saldo de la tarjeta ciudadana es del vecino, no de la empresa ni del Estado, y corresponde que sea devuelto con transparencia”, concluyó Pereyra Colombano.
